Ahorro Neto Verificado: La dirección estaba mal y el paquete volvió: lo pagas dos veces
La dirección estaba mal, el paquete volvió, y pagaste dos envíos por una venta que además acabó en devolución.
El problema
Una entrega fallida no cuesta un envío: cuesta dos, más la manipulación de vuelta al almacén, y muy a menudo termina en devolución del pedido entero. No es una rareza: el 2,1 % de los envíos tienen algún problema de dirección (Shippo, sobre su propio volumen). Y fallan al primer intento entre el 8 % y el 20 % de los paquetes, con la dirección detrás de alrededor del 22 % de esos fallos (SmartRoutes). Lo que más duele es que casi siempre se sabía antes de que el paquete saliera — un número de piso que falta, una calle mal escrita, alguien que ya había dicho que esa semana no estaba. La dirección se escribe una vez, en el checkout, y nadie la vuelve a mirar hasta que el repartidor llama al telefonillo.
Una entrega fallida se paga dos veces —el envío que no llegó y el que lo repite— y encima suele acabar en devolución. No es un caso raro: el 2,1 % de los envíos tienen algún problema de dirección (Shippo, sobre su propio volumen), y entre el 8 % y el 20 % de los paquetes fallan al primer intento — en torno al 22 % de esos fallos, por la dirección (SmartRoutes). Casi siempre por algo que se sabía antes de que el paquete saliera: un piso que falta, una calle mal escrita, un comprador que no va a estar.
Qué hace Ahorro Neto Verificado
Antes de que el pedido salga, el agente confirma la dirección con el comprador por WhatsApp y reprograma la entrega si hace falta. Sólo antes del envío: una vez expedido no toca nada. El pedido no se modifica solo — si hay cambio, se escala a tu equipo.
Precio
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