Recordatorio de pago pendiente: Hizo el pedido por transferencia y nunca llegó a pagarlo
Hizo el pedido, eligió transferencia o Bizum, y nunca llegó a pagarlo. Nadie se lo recordó.
El problema
Quien deja un pedido pendiente de pago no dudaba: ya eligió, ya puso su dirección y ya pulsó «comprar». Luego se distrajo, perdió el correo con los datos de la cuenta o pensó que lo haría por la noche. Shopify no le recuerda nada con estos pedidos, así que se quedan en tu panel hasta que alguien los cancela a mano — y con ellos, una venta que ya estaba hecha.
Un pedido pendiente de pago no es un cliente que no quiere comprar: ya eligió, ya dio su dirección y ya pulsó «comprar». Se le olvidó hacer la transferencia o el Bizum, y nadie se lo recuerda — Shopify no lo hace con estos pedidos. El pedido se queda ahí hasta que alguien lo cancela a mano.
Qué hace Recordatorio de pago pendiente
Cuando entra un pedido con pago manual y a las 14 horas (o las que usted fije) sigue sin pagar, el agente le escribe por WhatsApp al comprador con el enlace a la página de su pedido, donde están sus instrucciones de pago. Sale dentro del horario permitido, nunca de noche. Si el pedido ya se pagó o se anuló, no se manda nada. Los pedidos contra reembolso quedan fuera: ahí no hay pago que recordar. Y si tu tienda no acepta transferencia ni ningún otro pago manual, no hace nada: no habrá pedidos pendientes que recordar. Va incluido en el Pack de Crecimiento, sin coste aparte.
Precio
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